オゾンマートについて
修理は可能でしょうか？修理可能な場合、期間はどれくらいかかりますか？
商品が故障した場合は弊社まで一度製品をお送っていただき、修理して返送しています。
どの オゾン発生器も、修理に要する時間は１週間程度を目安にしてください。
修理が必要な際は、Eメール、電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご購入後1年以内に故障した場合は、どの製品でも無償で修理させていただきます。
有償修理の際は、カード決済不可となりますので、予めご了承ください。
商品の修理をお願いしたい場合、どこに送ればいいですか？
万一、オゾンマートのオゾン発生器に不調が見られた場合は、弊社にて確認しますので、以下の住所までお送りくださいませ。
【発送先住所】
〒745-0031
山口県周南市銀南街1
徳山センタービル8階
アースウォーカートレーディング株式会社
TEL 050-3734-6170
弊社にてすぐにメンテナンスを行い、ご返送致します。
必要な場合は代替機を手配しますので、事前にメールかお電話にてご連絡ください。
代替機が届き次第、不調のオゾン発生器をお送りください。
銀行振込で購入したい場合、どうすればいいですか？
オゾンマートは、代金引換であればすぐに発送、銀行振込であれば入金確認後の発送となっております。
銀行振込をお選びいただく場合は、お手数ですが、以下までお支払いをお願い致します。
【お振込先金融機関】
楽天銀行 第一営業支店 (普)７１３１５５８
アースウォーカートレーディング株式会社
ご入金を確認しましたら、すぐに商品を発送致します。
分割払いで購入できませんか？
弊社製品の分割払いですが、現在のところ出来ません。
もしクレジットカードをお持ちで、分割払いやリボルビング等が可能であれば、そちらで分割払い設定にしていただく、という方法しか、今のところは方法がございません。
ショッピングカートからのクレジットカード決済であれば、システムの上では分割設定ができますので、そちらをお試しください。
代金引換の際、クレジットカードは使えますか？
申し訳ありませんが、代引時のクレジットカードのご利用はできません。
ショッピングカートのボタンを押し、クレジットカード決済を選ぶと、クレジットカードでの決済が可能になりますので、そちらをご利用ください。
注文方法について教えてください。
オゾンマートの オゾン発生器は、各ページのショッピングカート、FAX申込書、電子メール、またはお電話でもご注文できます。
お問い合わせページからご連絡いただくか、お電話の場合は、050-3734-6170 まで、
FAXの場合は、050-3737-4345 まで、お名前、配送先住所、電話番号、注文商品をお伝え下さい。
代金引換であればすぐに、銀行振込の場合はお支払い確認後に発送致します。
なお、クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、ショッピングカートからお買い求めください。
注文してからの納期はどれくらいかかりますか？
オゾンマートでは、午前中にご注文頂いた場合、当日の午後に発送、午後にご注文をいただいた場合、翌日に発送しております。
販売中のほぼすべての商品について、十分な在庫があります。
通常ですと、発送後１～４日でお手元に届くかと思います。
沖縄と北海道の場合のみ、到着まで多少時間がかかることがあります。
なお、土曜、日曜、祝日は、発送業務を行っておりませんので、翌営業日に発送させていただいております。
商品のパンフレットや見積書は郵送してもらえますか？
他社の製品と比べて、価格が安いのはなぜですか？
オゾンマートが他社と大きく違うのは、生産後すぐインターネット直販しているため、同じカテゴリーやスペックのオゾン発生器が、半値以下で販売されていることです。
ダイレクトで直接販売する事業モデルゆえに、低価格を実現しています。
インターネットを利用できるお客様は、数自体はまだ多くありませんが、基本的にはインターネットを利用できる方のみに販売しています。
インターネット通販を利用する際の懸念材料である、故障時等の、万一の際のアフターサポートも、しっかりと行っています。
オゾンマートの代理店になって、オゾン発生器を販売したいのですが、どうすればいいですか？
オゾンマートはエンドユーザーさまへ直販するスタイルをとっておりまして、代理店展開等は、あまり力を入れて行っておりません。
とはいえ、インターネットでオゾン発生器を購入する人は、まだまだほんの一握りです。
インターネットを見ることさえしない人がほとんどであり、リーチできていないのが現状です。
その商圏をターゲットにしておられる事業者様向けにのみ、商品を卸させていただいております。
オゾンマートの商品ですが、中国でOEM製造しているものと、日本のメーカーさんに、OEMで製造してもらっているものがあります。
中国のOEMの方は大量生産を行っているため、原価もさほど高くなく、販売価格は安いものの、ある程度大き目なディスカウントは可能です。
日本でのOEMは原価が高く、販売価格も抑えているため、大きなディスカウントは難しいのが現状です。
ご興味のある方は、お問い合わせページより、代理店を検討している旨をご連絡いただければ、詳細をご連絡致します。
楽天で買ったのにAmazonから商品が届いたんですが、これで良かったのでしょうか？
オゾンマートの商品はほぼ全て、全国のAmazonの倉庫で管理され、そこから配送されています。
ですので、どのチャネルで購入されたとしても、Amazonの梱包材を用いて配送されます。
驚かれたかもしれませんが、このような事情ですので、ご容赦ください。